Wissensdatenbank einrichten — Erste Schritte & Grundeinstellungen
Veröffentlicht am: 19.03.2026 | Lesezeit: 2 Min
Was ist die Wissensdatenbank?
Die Wissensdatenbank ist dein zentraler Ort für Anleitungen, Tutorials und häufige Fragen. Deine Besucher finden hier alles, was sie wissen müssen — übersichtlich sortiert nach Kategorien, mit Suchfunktion und automatischem Inhaltsverzeichnis.
Du kannst Artikel mit Abschnitten, Bildern, Videos und FAQ-Bereichen erstellen. Das Beste: Alles lässt sich ohne technische Kenntnisse einrichten.
Grundeinstellungen öffnen
Um die Einstellungen deiner Wissensdatenbank zu öffnen, navigiere im Admin-Bereich zu:
Knowledge Base → Einstellungen → Allgemein
Hier findest du alle grundlegenden Optionen, die wir in den nächsten Abschnitten Schritt für Schritt durchgehen.
URL & Archiv-Titel anpassen
Zwei wichtige Einstellungen bestimmen, wie deine Wissensdatenbank erreichbar ist:
- URL-Basis — Das ist der Teil der URL nach deiner Domain. Standardmäßig steht hier wissen, deine Wissensdatenbank ist also unter deine-domain.de/wissen/ erreichbar. Du kannst das jederzeit ändern, z.B. in hilfe oder support.
- Archiv-Titel — Die Überschrift, die auf der Hauptseite deiner Wissensdatenbank angezeigt wird. Standard ist Wissensdatenbank, aber du kannst hier auch Hilfecenter, Support oder etwas Eigenes eintragen.
Header-Menü konfigurieren
Die Wissensdatenbank hat ein eigenes Header-Menü, das nur auf den KB-Seiten angezeigt wird. So konfigurierst du es:
- Menü anzeigen — Schalte das Menü ein oder aus.
- Menü-Stil — Wähle zwischen hell und dunkel, passend zu deinem Design.
- Menü-Auswahl — Wähle hier, welches deiner angelegten Menüs im Header der Wissensdatenbank erscheinen soll.
Gut zu wissen
Das Header-Menü wird nur auf Seiten der Wissensdatenbank angezeigt — nicht auf deinen anderen Seiten.
Header-Button einrichten
Optional kannst du einen Button im Header der Wissensdatenbank platzieren — zum Beispiel für einen Kontakt-Link oder einen Call-to-Action:
- Button anzeigen — Aktiviert oder deaktiviert den Button.
- Button-Text — Der Text auf dem Button, z.B. Kontakt oder Hilfe anfragen.
- Button-Link — Die URL, auf die der Button verlinkt. Das kann eine Kontaktseite, ein Formular oder eine E-Mail-Adresse sein.
Fragen? Wir helfen gerne!
Falls du bei der Einrichtung Unterstützung brauchst oder Fragen hast — meld dich einfach bei uns! Wir helfen dir gerne weiter.
Häufige Fragen
Kann ich die URL der Wissensdatenbank ändern?
Ja! Unter Einstellungen → Allgemein kannst du die URL-Basis jederzeit anpassen — zum Beispiel von wissen zu hilfe oder support.
Wird das Header-Menü auf allen Seiten angezeigt?
Nein, das Header-Menü der Wissensdatenbank erscheint nur auf den KB-Seiten selbst. Auf deinen anderen Seiten wird weiterhin dein normales Menü angezeigt.
Kann ich den Header-Button als Kontakt-Link nutzen?
Ja, das ist sogar eine der häufigsten Verwendungen! Trage einfach deine Kontaktseite oder eine mailto:-Adresse als Button-Link ein und wähle einen passenden Text wie Kontakt.
War dieser Artikel hilfreich?
Dein Feedback hilft uns, unsere Inhalte zu verbessern.
0 Stimmen